導入事例

健康経営支援サービス HealthCare iris の検討に至ったきっかけについてお聞かせください。

保健管理センター事務長（K様）：

以前に利用していたオンプレ型のシステムを導入してから15年が経過し、その間に改修を重ねた結果、さまざまな問題が発生していました。また、運用コストも高かったため、システムのリプレイスを検討することになりました。Webで検索し、10数社をピックアップした中にアイテック阪急阪神さんも含まれていました。偶然ですが、担当者の自宅が御社に近かったため、直接パンフレットをもらいに行くことにしました（笑）。

そうでしたね！弊社のオフィスで資料をお渡ししました。

堺キャンパス看護職（F様）：

そこから、私たちの方で「必須」と思われる機能をピックアップし、それが実装されていると思われる5、6社に絞ってプレゼンを依頼しました。

HealthCare irisの導入をご決定頂いたポイントについてお聞かせください。

K様：

各社のプレゼンを見せていただく中で、産業保健寄りと学校保健寄りのシステムがありました。
HealthCare irisは産業保健メインのシステムですが、学校保健への転用を想定し、最終的にコンペで機能を確認しました。加えて、他のクラウドサービスとは料金体系が異なり、予算を抑えることができたことも選定における大きなポイントでした。最終的には、学生と教職員を同一システムで管理できる手ごたえが得られたことと、コストパフォーマンスの高さを評価してHealthCare irisに決定いたしました。

クラウドサービスを導入するのはHealthCare irisが初めてのケースだったと聞いておりますが、学内の調整はスムーズに行きましたでしょうか。

K様：

学内に『業務利用におけるクラウドサービス利用ガイドライン』があり、その基準に則った運用体制が構築できるかがポイントでしたが、ちょうど学内業務DX推進の流れもあって、情報システム部門も後押ししてくれました。そのため、学内において本格的なクラウドサービス導入事例はなかったのですが、大きな調整ごとは発生せず導入することができました。

HealthCare irisを導入して、改善した点についてお聞かせください。

資格とそれに伴う管理には様々なパターンがあり教職員健康管理は非常に複雑だと感じます。

K様：

そのあたりは本当に御社のプロジェクトマネージャーやSEの方たちに感謝しています。

F様：

例えば、事務職員が定年を迎えて再雇用になると職員番号が変わりますが、新しい職員番号で健診結果を閲覧する場合、以前は都度システム会社に紐づけ作業をお願いしていました。しかし、今はシステム会社に依頼しなくても、本学の人事システムから連携される基礎データが、Healthcare iris上で正しい職員番号に紐づけられる仕組みによって引継ぎができるようになり、一定のレベルで自動化ができるようになりました。これは大きな成果だと思います。

学生の事後フォローについてはいかがですか？

千里山キャンパス看護職（Y様）：

学生は事後フォロー連絡時の電話やメールに反応しない時もあるので大変です（笑）。以前のシステムにも検索機能はあったのですが、約3万人の学生の中から対象者を抽出する際の速度が遅くて、ストレスが生じる度にシステム会社に連絡していました。しかし、HealthCare irisでは学生の事後フォローに関するさまざまな条件を登録できる機能を活用して、対象の学生をスムーズに抽出できるようになりました。検索条件は定型検索として登録でき、次回以降はワンクリックで使用できるので、これにより作業量が減り、時間短縮が実現できて助かっています。

導入時のサポートについては、いかがでしょうか？

高槻キャンパス看護職（H様）：

正直、システム構築の段階において、大学における健康管理業務の内容をうまく説明できないことも多かったですが、プロジェクトマネージャーやSEの方たちが既存の枠組みに囚われず、本学の業務をいちから理解するという視点で話を聞いてくれました。そのため、説明しながら自分たちの業務を振り返り、整理することができました。さまざまな案を示してくれたので、どうすれば効率化を実現できるかイメージできました。

K様：

本学では、現在のところ教職員一人ひとりに生涯コードが付与されておらず、同一人物でも複数の職員番号を保持するケースがあります。
その取り扱いについて、初回の打ち合わせではそれぞれを別レコードとして扱う方向で話が進んでいました。
しかし、それでは以前のシステムでも生じていた課題が改善されないので、第3回の打ち合わせでHealthCare irisのIDをユニークコードとして、複数の職員番号を一本化する方針に変更しました。
その後、何度も打ち合わせを重ねて仕様を決定し、本稼働を迎えるまでプロジェクトマネージャーやSEの方たちに試行錯誤していただいたことで、最終的にはこの方針をほぼ実現することができました。
他社のサービスを導入していたら、このような本学独自の仕様を考慮した対応はしていただけなかったと思います。本当に感謝しています。

今後期待する機能、活用方法がありましたらお聞かせ願います。

H様：

学生の健康管理・アプローチ方法が時代とともに変わるため、私たちもそれに合わせて管理方法を変更する必要があります。システムが柔軟に更新されることを期待します。

K様：

クラウドサービスであるため、本学だけでなく他社や他大学の要望に応じてアップデートされることも期待しています。ただ、まだすべての機能を使いこなしていないので、まずは新しくなったシステムをしっかり使っていく体制を整えたいです。